Δωρεάν Μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 60€


Συχνές Ερωτήσεις

Πως μπορώ να πληρώσω;

1. Με αντικαταβολή. Παρέχεται η δυνατότητα αντικαταβολής κατά την παράδοση των προϊόντων. Δεν υπάρχει έξτρα χρέωση.

2. Με πιστωτική κάρτα. Η themooncat συνεργάζεται με την Eurobank για την διεκπεραίωση των συναλλαγών με πιστωτική κάρτα. Για την συμπλήρωση των στοιχείων της κάρτας μεταφέρεστε σε ασφαλές περιβάλλον της τράπεζας, ενώ τα στοιχεία σας δεν επεξεργάζονται ή αποθηκεύονται από εμάς (η themooncat απλώς παραλαμβάνει την επιβεβαίωση πληρωμής από την τράπεζα).

3. Μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό. Κατατίθενται τα χρήματα στο λογαριασμό IBAN: GR8002602080000090200734567 αριθμός λογαριασμού: 0026.0208.09.0200734567, δικαιούχος THE MOON CAT ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΙΚΕ με αιτιολογία τον αριθμό της παραγγελίας σας. Στην συνέχεια μας ενημερώνετε είτε μέσω τηλεφώνου στο 210 25 26 242, μέσω fax στο 210 25 26 233 ή μέσω email στο [email protected]

Αποστέλλουμε την παραγγελία σας αυθημερόν.

Πότε θα παραλάβω την παραγγελία μου;

Για παραγγελίες έως τις 14.00 καθημερινά, η αποστολή γίνεται αυθημερόν. Για Αττική και χερσαίες πόλεις η παράδοση γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Για απομακρυσμένες και νησιωτικές περιοχές η παράδοση γίνεται μέσα σε 2-7 εργάσιμες μέρες. Όταν αποστέλλουμε την παραγγελία σας, λαμβάνετε email επιβεβαίωσης αποστολής μαζί με τον αριθμό αποστολής ώστε να μπορείτε ανά πάσα στιγμή να γνωρίζετε που βρίσκεται η παραγγελία σας (συμπληρώνοντας τον αριθμό αποστολής στην ιστοσελίδα της Γενικής Ταχυδρομικής).

Πόσα είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής είναι 3,90€ για παραγγελίες κάτω των 60€. Για παραγγελίες άνω των 60€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Πως θα βρω το προϊόν που ψάχνω;

Τα προϊόντα της ιστοσελίδας του themooncat.com έχουν χωριστεί σε κατηγορίες για την ευκολότερη εύρεση και πλοήγηση. Αυτές οι κατηγορίες είναι: Εσώρουχα (σουτιέν, σλιπ, κορμάκια, μπούστα, ζαρτιέρες, νυφικά, αξεσουάρ) Σύνολα ύπνου (πυτζάμες καλοκαιρινές, πυτζάμες χειμωνιάτικες, ρόμπες) Ρούχα (loungewear & homewear) Καλσόν (κάλτσες, καλσόν) Μαγιό (μπικίνι, ολόσωμα) Επιπλέον με την βοήθεια των φίλτρων μπορείτε να ψάξετε το σουτιέν που επιθυμείτε ανά χρώμα, μέγεθος band, μέγεθος cup, τιμή, νέες αφίξεις, τύπος υφάσματος και πολλά άλλα. Τέλος μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αναζήτηση (στο άνω κέντρο της ιστοσελίδας) με οποιοδήποτε όρο όπως κωδικό (πχ 1821 για να βρείτε το Miracle 1821), όνομα, χρώμα, brand κ.α.

Μπορώ να τα δοκιμάσω;

Μπορείτε αν θέλετε να παραγγείλετε τα προϊόντα που επιθυμείτε και να επιλέξετε παράδοση σε ένα από τα φυσικά καταστήματα Luna. Εκεί, μπορείτε να τα δοκιμάσετε και να αποφασίσετε αν θα τα αγοράσετε ή όχι. Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιώντας τον οδηγό μεγεθών που έχουμε αναρτημένο στην ιστοσελίδα μας, είναι μικρές οι πιθανότητες να μην διαλέξετε το σωστό μέγεθος.

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Βεβαίως και μπορείτε να επιστρέψετε οποιοδήποτε* προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του. Προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές, με τα καρτελάκια του. Παρακαλούμε, φοράτε ένα δικό σας λεπτό σλιπ για να δοκιμάζετε αν σας κάνουν τα σλιπ που αγοράσατε.

*Εξαίρεση αποτελούν τα καλσόν και κολάν που δεν επιστρέφονται.

Καλέστε στο 210 25 26 242 για να μας ενημερώσετε πια προϊόντα θέλετε να αλλάξετε ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Επίσης για δική σας διευκόλυνση, σε περίπτωση αλλαγής, μπορείτε να δώσετε τα προϊόντα που αλλάζετε στο courier που θα έρθει να σας παραδόσει τα προϊόντα που ζητήσατε.

Αυτή η διαδικασία έχει κόστος 5,80€ (2,90€ για να σας στείλουμε τα καινούργια και 2,90€ για να παραλάβουμε αυτά που αλλάζετε). Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.

Θέλω να ακυρώσω μια παραγγελία.

Στην περίπτωση που θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία παρακαλώ καλέστε μας άμεσα στο 210 25 26 242.